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VENTANILLA UNICA

En cumplimiento del art. 10.2, apartados c) y d) de la Ley de Colegios Profesionales, ponemos a su disposición la información relativa a las distintas opciones para tramitar reclamaciones como consumidor de servicios profesionales, así como a las organizaciones y asociaciones de consumidores y usuarios de las que puede obtener asistencia.

Tabla de organizaciones y asociaciones

Clase de entidad

Datos de contacto 

Junta Arbitral de Consumo del Gobierno de Aragón

Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento

 

Vía Universitas 36, 6ª Planta
50017 ZARAGOZA
Tfno: 976 715610
Casa Consistorial
Plaza del Pilar nº 18, planta 3ª   50071 ZARAGOZA
Tfno: 976 724 729
Fax: 976 724 737

Oficinas de Información al Consumidor  de los municipios y  Asociaciones privadas.

 

INSTITUTO NACIONAL DE CONSUMO

www.consumo-inc.es

CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA

http://cec.consumo-inc.es/

Tabla-resumen de trámites disponibles

Procedimiento

Órgano decisorio

Trámite

Arbitraje colegial voluntario

Profesionales árbitros a designar por las partes entre los colegiados

Firma por las partes de aceptación del árbitro o árbitros designados, delimitación de la controversia y aceptación de la decisión (Ley 60/2003 de 23.12.2003)

Arbitraje de Consumo voluntario

Junta arbitral de consumo de Aragón
Junta Arbitral de consumo de Zaragoza.

Regulado en los reales decretos 231/2008 de 15.2.08 y 863/2009 de 14.5.09. Se somete la controversia a la decisión de un Colegio arbitral formado por un representante de los consumidores, un representante de los profesionales y un presidente designado por la Administración

Judicial

Juzgados

Formulación de demanda y trámites procesales que procedan según el caso.

Si desea iniciar telemáticamente el trámite de una reclamación a través del Colegio puede emplear el E-mail:decoradoresaragon@colegiodecoradores.com